Política de Privacidade

Última atualização: 30/07/2023

1. Introdução

Na Zeemo Spa (“Zeemo”, “nós”), valorizamos a privacidade dos nossos usuários, clientes e visitantes. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao usar nossos serviços.

2. Escopo

Aplica-se a todos os usuários dos nossos serviços, incluindo clientes corporativos e seus usuários autorizados. Ao utilizar a plataforma, você concorda com os termos aqui descritos.

3. Informações que Coletamos

• Informações fornecidas: Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo.
• Dados técnicos: Endereço IP, navegador, sistema operacional, localização aproximada.
• Dados de uso: Atividades na plataforma, logs, funcionalidades utilizadas.
• Cookies: Utilizamos apenas cookies técnicos essenciais.

4. Finalidade do Tratamento

Tratamos dados pessoais para:

• Gerenciar contas e acessos.
• Fornecer e melhorar nossos serviços.
• Oferecer suporte técnico e comunicações operacionais.
• Monitorar a segurança e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

5. Base Legal

• Consentimento do titular.
• Execução de contrato.
• Cumprimento de obrigações legais.
• Interesse legítimo, respeitando os direitos dos usuários.

6. Retenção de Dados

Os dados são mantidos durante a relação contratual e conforme exigido por lei. Após esse período, são eliminados ou anonimizados com segurança.

7. Cookies

Utilizamos cookies técnicos essenciais. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade. Detalhes adicionais podem ser consultados na nossa Política de Cookies.

8. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Fornecedores de serviço sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.
• Administradores de contas corporativas.
• Outros casos mediante consentimento explícito.

9. Medidas de Segurança

• Criptografia de dados em trânsito e repouso.
• Controle de acesso baseado em papéis (RBAC).
• Auditorias periódicas.
• Uso de redes privadas (VPN), MFA e segmentação.

10. Direitos do Usuário

Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, portabilidade ou revogação de consentimento através do e-mail legal@zeemo.cl.

11. Uso por Menores

Zeemo não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

12. Controlador dos Dados

Zeemo Spa
Email: legal@zeemo.cl

13. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada. Alterações relevantes serão informadas por meio do site ou da plataforma.